Política de Privacidad
Última actualización: 28 de junio de 2025
Compromiso de Privacidad: En Sanador Digital, respetamos y protegemos su privacidad. No compartimos, vendemos, ni cedemos su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Se registra en nuestros servicios
- Completa formularios de contacto
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Utiliza nuestras plataformas de telemedicina
- Se comunica con nuestro equipo de soporte
1.2 Información Médica
Como empresa de salud digital, podemos recopilar información médica sensible incluyendo:
- Historiales médicos
- Información de consultas médicas
- Datos de monitoreo de salud
- Información sobre medicamentos y tratamientos
1.3 Información Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información de ubicación general
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Prestación de Servicios: Proporcionar servicios de salud digital, telemedicina y gestión de historiales médicos
- Comunicación: Responder a sus consultas y mantenerle informado sobre nuestros servicios
- Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las regulaciones de salud aplicables en Puerto Rico
- Seguridad: Proteger nuestros sistemas y detectar posibles fraudes o uso indebido
3. Protección de la Información
3.1 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido basado en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías regulares de seguridad
- Cumplimiento con estándares HIPAA
3.2 Almacenamiento de Datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad y privacidad.
4. No Compartimos su Información
Compromiso Absoluto: Sanador Digital NO comparte, vende, alquila o cede su información personal o médica a terceros. Su información permanece estrictamente confidencial y solo es accesible por nuestro personal autorizado para la prestación de servicios médicos.
Las únicas excepciones a esta política son:
- Consentimiento Explícito: Cuando usted nos autoriza expresamente por escrito
- Requerimiento Legal: Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente
- Emergencia Médica: En situaciones de emergencia que pongan en riesgo la vida del paciente
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
5.1 Acceso y Rectificación
- Acceder a toda la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar correcciones o actualizaciones de información inexacta
- Obtener copias de sus registros médicos
5.2 Eliminación y Portabilidad
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Obtener sus datos en formato portable
- Transferir sus datos a otro proveedor de servicios
5.3 Control de Comunicaciones
- Optar por no recibir comunicaciones promocionales
- Controlar qué tipo de notificaciones recibe
- Cancelar su suscripción en cualquier momento
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
- Recordar sus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar su experiencia
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
7. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios importantes serán notificados a través de:
- Notificación prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última actualización"
9. Cumplimiento Legal
Esta política cumple con:
- Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA)
- Leyes de privacidad de Puerto Rico
- Regulaciones federales de Estados Unidos aplicables
- Mejores prácticas internacionales de protección de datos
En Sanador Digital, su privacidad es nuestra prioridad. Trabajamos incansablemente para proteger su información y mantener su confianza.